Un emploi dynamique dans une ambiance de rêve !

L'école de danse Toca Danse est à la recherche d'un(e) adjoint(e) service à la clientèle qui collaborera de façon signification au succès de l'organisation !

L'adjoint(e) est principalement responsable du service à la clientèle et de la promotion des services de l'école. Il accompagne la propriétaire de Toca Danse dans la préparation, la réalisation et la tenue de différents événements et projets. Finalement, il effectue diverses tâches administratives et cléricales. L'adjoint(e) service à la clientèle relève directement de la propriétaire de l'école.

Service à la clientèle :

- Répondre aux appels et aux courriels entrants ainsi qu'à toute question provenant de la clientèle ou des professeurs
- Gérer les inscriptions des élèves ainsi que les présences/absences aux cours
- Communiquer avec la clientèle afin de confirmer leur inscription ou autres
- Assurer la présence de collaborateurs pour chacun des cours
- Effectuer la prise de rendez-vous pour les cours privés
- Développer des méthodes de suivi et de communication pour les élèves en attente, en cours privés, etc.
- Être responsable de la vente, des commandes et de l'inventaire des souliers de danse se trouvant au studio
- S'assurer que les studios soient toujours accueillants

Promotion des services et vente :

- Promouvoir les événements et cours offerts par l'école en utilisant différents moyens de communication (Facebook, site Web Toca Danse, annonces dans les journaux, etc.)
- Rédiger et envoyer l'infolettre hebdomadaire
- Être responsable de la création et de l'impression d'outils promotionnels tels que des affiches, cartes d'affaires, etc.
- S'assurer d'offrir aux clients les différents services disponible au sein de l'entreprise
- Participer à l'atteinte des objectifs financiers de l'entreprise.

Événements et projets spéciaux :

- Effectuer la recherche de locaux et de restaurants
- Assurer le suivi des contrats et ententes
- Préparer le matériel et les outils promotionnels
- Créer les présentations Power Point
- Participer à la vente des billets
- Gérer l'événement et apporter du support à la direction générale de Toca Danse
- Évaluer la retombée des activités sur le développement de l'école

Tâches administratives :

- Effectuer la tenue et la mise à jour de l'agenda de l'école
- Être responsable des paiements provenant de la clientèle
- Rédiger les contrats, le contenu du site Web et différents communiqués
- Effectuer les mises à jour sur le site Web de Toca Danse et communiquer avec le gestionnaire du site Web au besoin

Connaissances :

- Excellente connaissance de Word, Excel, Power Point, Outlook et Internet
- Bonne connaissance des médias sociaux
- Excellente connaissance orale et écrite du français
- Connaissance de base de l'anglais

Exigences :

- Facilité à gérer ses priorités et divers dossiers à la fois
- Sens de l'initiative, autonomie et débrouillardise
- Professionnalisme et entregent
- Intérêt pour le service à la clientèle et la vente
- Expérience dans un poste similaire

Horaire :

- 4 ou 5 jours par semaine de 15h à 22h
- Être en mesure de travailler à l'occasion le samedi lors des événements
- Période d'intégration, de formation et d'accompagnement

Pour postuler à ce poste, envoyer un courriel à ilham@tocadanse.com

Adresse

Ilham Rouissi
T. 514 433-8342
E. info@tocadanse.com

Boucherville
Toca Dance Studio
100, Bd de Montarville
J4B 5M4

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