Emploi - coordonnateur/coordinatrice au service à la clientèle et gestion des médias sociaux

Tu travailleras sous le leadership et en étroite collaboration avec la directrice de l’école ainsi qu’avec l’ensemble de l’équipe hyper dynamique de professeurs de Salsa, Bachata, Chacha et Zumba! Tu auras l’opportunité d’avoir un impact sur toute notre communauté de danseurs en prenant la responsabilité du service à la clientèle, participant à la promotion de l'école ainsi qu’à la préparation des événements spéciaux.  

Plus concrètement, tu auras à

• Assurer le premier contact avec les clients potentiels de l’école afin de répondre à leurs questions et faire connaître qui nous sommes autant en personne, que par courriel ou au téléphone. Cela comprend également les inscriptions et assurer le support à l’équipe de professeur pour le bon fonctionnement des cours. Ton objectif sera de leur transmettre l’ADN de notre école via une expérience client qui rassemblera nos valeurs!
• Orienter et conseiller les clients désirant s’inscrire à un cours ou une activité offerte en te basant sur leurs intérêts et leurs besoins : on veut qu’ils découvrent et maintiennent le plaisir de danser.
• Chez Toca Danse, on aime construire des relations avec les danseurs que l’on côtoie à l’école! Tu auras donc à développer des relations personnalisées et durables avec les clients en démontrant toute ton authenticité et ton leadership créatif auprès d’eux.
• L’éthique est importante, on compte sur toi pour construire un lien de confiance en appliquant les règles, politiques et procédures établies quant à l'éthique de l'école pour maintenir notre image.
• On s’amuse chez Toca Danse, tu auras l’occasion de participer activement à l'établissement du calendrier d’activités. Tu offriras un soutien à la coordination des médias sociaux et aidera à la mise en place de stratégies de gestion des réseaux et multimédias de l’école.

Tu aimerais mieux comprendre ? Voici quelques exemples supplémentaires…

• Promouvoir les événements et cours offerts par l'école
• Faire le suivi des inscriptions aux cours de groupe et aux cours privés
• Rédiger l’infolettre et le contenu des publications pour les médias sociaux avec l’équipe de communication
• S’assurer de la gestion opérationnelle de l’école au quotidien

Ça t’intéresse? Voici les compétences qui feront la différence

• Excellente connaissance orale et écrite du français
• Entregent et approche client professionnelle
• Sens de l'initiative, autonomie et débrouillardise
• Excellente connaissance de Word, Excel, Power Point, Outlook et Internet
• Bonne connaissance des médias sociaux
• Expérience de 6 mois à 1 an dans un poste similaire
• Facilité à gérer ses priorités et divers dossiers à la fois
• Connaissance de base de l'anglais

Conditions de travail

• Horaire de travail du lundi au vendredi
• Congé entre Noël et le jour de l'an et deux (2) semaines durant l'été
• Être en mesure de travailler à l'occasion le samedi ou dimanche lors des événements (minimum de 4 événements)
• Période d'intégration, de formation et d'accompagnement
• Salaire selon experience

Motivé à évoluer dans un cadre où le développement de soi, le dépassement et l'apprentissage sont ta clé de succès ? Postule en envoyant une lettre de présentation et ton curriculum vitae par courriel au [email protected] . Seul.e.s les candidat.e.s retenu.e.s seront contacté.e.s

Au bon plaisir de t’accueillir dans notre équipe.