Politique sur la protection des renseignements personnels

Utilisation des renseignements 

Nous collectons vos renseignements personnels pour vous offrir la meilleure expérience possible. L'utilisation des renseignements collectés nous permet de vous offrir un service à la clientèle adéquat (répondre à vos courriels, au téléphone, à vos messages dans les réseaux sociaux, etc.)., traiter vos achats et vous partager les nouvelles en lien avec notre école (horaire, promotion, événements, etc.). 

Nous utilisons également vos renseignements personnels afin de mieux comprendre notre clientèle et ainsi réaliser des tactiques marketing pertinentes. Lorsqu'utilisés à des fins marketing, les renseignements personnels sont anonymisés. 

Renseignements collectés

Les renseignements personnels collectés incluent, sans se limiter à :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations en lien avec vos achats (ex. cours suivis)
• Informations en lien avec les services rendus (ex. présence aux cours, partenaire de danse)
• Informations requises pour l'organisation d'événement (ex. allergies)

Informations bancaires

Les solutions de paiement que nous utilisons permettent de gérer les paiements en redirection. De cette manière, aucune information bancaire n’est sauvegardée de notre côté.  

Formulaires de cueillette d’information en ligne 

L’information recueillie dans les différents formulaires en ligne est sauvegardée dans une base de données sécurisée. Aucune information sensible n’est transmise par courriel. Aucune information ne sera partagée à des tiers sans votre accord. 

Consentement 

Nous pouvons obtenir votre consentement selon la méthode et le système utilisé. Votre consentement peut être explicite ou implicite. Il est fourni de manière virtuelle, écrite ou verbale, par vous ou par une personne mandatée. 

Informations recueillies en ligne par l’utilisation de Cookies 

Lors de la navigation en ligne, nous collectons des informations pour personnaliser votre navigation et vos préférences, par exemple la langue de navigation ou pour comptabiliser des objectifs d’engagement sur les actions proposées sur notre site Internet. Les fichiers témoins cookies installés sont sauvegardés sur votre fureteur. Vous pouvez en tout temps les accepter, les refuser ou les détruire de la cache mémoire de votre fureteur. 

Collecte de statistiques 

Nous utilisons Google Analytics GA4 pour collecter l’information de navigation en ligne, Mailchimp pour les statistiques de consultation des infolettres, ainsi que Meta et Looker Studio pour les campagnes SEM que nous gérons. 

Comment consulter vos renseignements? 

Nous prenons les mesures de sécurité nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité des renseignements personnels que nous conservons. 
 
Seuls certains de nos employés, collaborateurs et fournisseurs de services qui ont besoin de vos renseignements pour s’acquitter de leurs tâches y ont accès.  

Nous n’utiliserons et ne communiquerons jamais vos renseignements personnels à d’autres fins que celles mentionnées dans la présente politique. 

Conservation et destruction de vos renseignements 

Nous conservons les renseignements uniquement pour la période où nous rendons des services de manière active. Tous les renseignements non requis sont détruits de manière sécuritaire. 

Tous les renseignements sont conservés virtuellement, aucun dossier papier n’est conservé. Le cas échéant, ils sont numérisés puis immédiatement détruits de façon sécuritaire. 

Accès à vos renseignements et demande de vérification 

Vous pouvez en tout temps faire une demande d’accès à vos renseignements personnels afin de connaître l’information sauvegardée dans votre dossier. Vous pouvez également faire une demande de destruction de vos renseignements personnels en tout temps. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à : [email protected] 

Vous pouvez également nous contacter par la poste :

Responsable de la protection des renseignements personnels 
Toca Danse 
100, Bd de Montarville (suite 90) 
Boucherville 
J4B 5M4 

Responsable de la protection des renseignements personnels 
Ilham Rouissi 
[email protected] 
514 433-8342 

Toca Danse
100, Bd de Montarville (suite 90) 
Boucherville 
J4B 5M4 

Mise à jour le 25 septembre 2023